ВСЕ О БРОНИРОВАНИИ

ВСЕ О БРОНИРОВАНИИ
Я выбрал апартамент и хотел бы его забронировать. Как я могу это сделать?
- Когда Вы выберете один из предлагаемых нами апартаментов, на странице апартамента под календарем занятости апартамента Вы можете найти форму для бронирования. Заполнив форму, Вы тем самым отправляете нам письмо на электронную почту с заявкой на интересующие Вас даты. Наш положительный ответ означает, что апартамент забронирован на Ваше имя. Как правило, ответ приходит в тот же день или, в крайнем случае, на следующий день с утра, если Вы отправили заявку во второй половине дня.
Кроме того, бронирование, безусловно, можно осуществить, позвонив нам по телефону.

Если я отправил заявку, но не получил ответа, забронирован ли на меня апартамент?
- Чтобы Ваше бронирование считалось успешным, Вы должны получить от нас ответ, подтверждающий бронирование.

После получения положительного ответа я могу быть уверен, что апартамент забронирован?
- После нашего положительного ответа Вы можете быть совершенно уверены в том, что у Вас имеется бронирование на выбранный Вами апартамент. В случае невозможности заселения в выбранный Вами апартамент в результате непредвиденных обстоятельств (авария или иная проблема), РЕНТАСТАН обязуется предложить Вам апартамент сходной категории по сходной или меньшей цене в той же части города.

Я хотел бы отменить бронирование.
- Если Вы хотите по какой-либо причине отменить бронирование, просим Вас сделать это заблаговременно, желательно, сразу же, как решите, что апартамент Вам не нужен. Также мы попросили бы Вас отказывать бронирование по телефону, позвонив нам или послав сообщение. В случае, если Вы внесли предоплату, РЕНТАСТАН не обязуется ее возвращать.

Я хочу сократить период пребывания, а я заранее оплатил весь период. Будет ли мне возвращена часть денег?
- РЕНТАСТАН не обязуется возвращать часть денег за оставшийся период. Исключение составляют случаи, когда время проживания в апартаменте было сокращено в связи с состоянием здоровья, что должно быть подтверждено медицинской документацией.
РЕНТАСТАН советует бронировать апартамент на тот период, когда он Вам точно будет необходим, и при бронировании сообщить, что возможно продление периода пребывания. Таким образом Вы сможете избежать возможных недоразумений из-за сокращения периода, на который забронирован апартамент.

Если мне не нравится апартамент, могу ли я просить его замены?
- Это возможно, если в нашем расположении на тот момент имеются свободные апартаменты, которые бы могли Вам подойти. В любом случае, просим Вас внимательно изучить апартамент на страницах нашего сайта до Вашего приезда и обратить внимание на важные для Вас детали. Кроме того, обо всех деталях, которые Вам важны, Вы можете сообщить нам до Вашего приезда, отправив e-mail или позвонив по телефону.